返金不可の商品

• パーソナライズされたアイテムは、彫刻や写真が最初の注文で提供されたものとまったく異なる場合を除き、返金できません。
• ジュエリー タグのないアイテム、または着用、損傷、改造されたアイテムは返金不可であり、お客様の負担でお客様に返品されます。
• 着用されたアイテム、または交換品または交換品として送付されたアイテムは、返金できません。

返金

• 返金は、パッケージの受領後 5 日以内に処理されます。 払い戻しは元の支払い方法に対して行われ、別のアカウントや別の支払い方法には返金できません。

Gnoce は、次のいずれかの状況で、返送料として追加の 10 ドルをお客様に補償します。

• お客様が間違った商品を受け取りました。
• 受け取った商品が壊れている、欠陥がある、または刻印が間違っている。 (破損または不良品の場合、お客様は注文を受けてから 48 時間以内に Gnoce に連絡する必要があります。)

キャンセルの詳細については、以下の詳細を参照してください。

• 注文後 8 時間以内にキャンセルした場合、キャンセル料は発生しません。
• 注文後 8 時間から 24 時間以内にキャンセルした場合、注文金額の 10% のキャンセル料が適用されます。
• 注文後 24 時間以上経過してからキャンセルした場合、注文額の 30% のキャンセル料が適用されます。